长期以来,埇桥区三里湾街道坚持把优化营商环境、服务企业、服务群众作为推动经济发展的生命线来抓,紧扣工作目标任务,持续推出优化营商环境“硬举措”治理营商“软环境”,构筑创优营商环境“引力场”。
抓服务,在“效”字上下功夫。坚持线上线下齐发力,线上依托省为企服务和“12345”热线平台,今年截至目前为群众企业办结反馈问题1695余件,办结满意率保持100%。线下持续推动“放管服”改革,积极打造“15分钟服务圈”,科学设置服务窗口,优化服务流程,最大限度减少企业和群众跑腿次数,彻底清理“门好进、脸好看、事难办”现象,推动服务作风持续改进。
抓走访,在“质”字上做文章。坚持对辖区16家包保企业和其他个体工商户,开展“地毯式”的“点对点、心贴心、实打实”沟通走访,每月召开由辖区部分企业和个体代表参加的宣讲会和座谈会。今年截至目前共走访企业和个体176家次,召开为企服务主题宣讲会10场、座谈会51次,让中小企业感受和享受到政策的红利,当好企业发展的“推进器”。
抓办结,在“信”字上创实效。街道坚持秉承“无事不扰、有求必应”的原则,落实创优营商环境为企服务工作机制,立信为本,帮助企业解决实际困难问题。今年截至目前,累计帮助解决企业个体诉求55起,回访满意率保持100%,切实保证了对企业有求必应、事事办结,让企业真正感受到“雪中送炭”的温暖。(王峰)
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