铜陵市坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新打造“铜心解纷”平台，将调解嵌入矛盾纠纷“事前、事中、事后”全周期，基本实现了“小事不出村，大事不出镇”，将矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。

　　前段时间，铜陵市铜官区柳园社区“爱邻联盟”的调解员接到王女士的求助，由于她和丈夫两地分居，夫妻二人感情出现问题，经常发生争吵，希望进行调解。

　　“爱邻联盟”调解员陶静说：“我们以倾听疏导为主，然后再介入。等她的不良情绪发泄过后，对我们的信任度肯定也要高一点，所以我们从这个方面着手对她进行调解。”

　　通过倾听，了解双方的需求后，“爱邻联盟”的调解员对夫妻二人分别进行劝导，还会经常为他们制造相处的机会。王女士说：“经常带我到社区参加活动，有时候把我老公喊回来，帮助我们沟通。现在我们俩感情要好一点，互相能理解一点。”

　　柳园社区“爱邻联盟”由党员志愿者、广场舞大妈、热心居民等社区里的“邻居”“熟人”组成，他们定期在小区开展走访，对发现的婚姻家庭矛盾实现即时上报、及时预警、主动调处、分类化解。

　　柳园社区党委书记、居委会主任古琴说：“通过我们的努力，为他们家庭带来幸福和谐。家庭和谐、社会稳定，居民的获得感、幸福感、满意度也就提升了。”

　　铜陵市创新打造“铜心解纷”平台，推动调解场所“多中心合一”，形成党委统一领导、政法机关牵头协调、多部门衔接联动、社会广泛参与的“大调解”格局。同时按照事前关口前移、事中多元化解、事后长期关注的思路，把调解贯穿于矛盾纠纷化解的全过程。今年以来，共有7411件民商事案件，通过诉前调解的方式结案。(王昕 刘少君)

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